• El taller de Primeros Auxilios Psicológicos brindó herramientas para atender y acompañar de manera oportuna, empática y segura a personas que atraviesan situaciones difíciles

La Oficialía Mayor del Gobierno del Estado capacitó a personal de la Junta Estatal de Caminos (JEC) en Primeros Auxilios Psicológicos, como parte del Programa de Capacitación 2026, con el objetivo de mejorar la atención ciudadana y brindar herramientas para responder adecuadamente ante situaciones de crisis emocional.

El taller fue impartido por Guadalupe Nájera, quien explicó los fundamentos de la Primera Ayuda Psicológica y los pasos necesarios para ofrecer acompañamiento oportuno a personas que enfrentan situaciones difíciles.

A través de ejercicios prácticos y dinámicas de juego de roles, las y los servidores públicos desarrollaron habilidades de empatía, escucha activa y contención emocional, que contribuirán a ofrecer una atención más humana, digna y segura a la población.

El titular de la Junta Estatal de Caminos, Francisco Reyes Novelo, destacó que la capacitación del personal es una prioridad para el Gobierno encabezado por Ricardo Gallardo Cardona, al permitir mejorar la calidad de los servicios públicos y garantizar un trato respetuoso y sensible a las necesidades de la ciudadanía.