• La inconformidad surge ante la falta de taller técnico y mecánico de planta en la concesionaria local, lo que obliga a usuarios a trasladarse a Tamazunchale para mantener la garantía de sus unidades

Usuarios y propietarios de motocicletas de la marca Bajaj en esta localidad hicieron un llamado a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para que intervenga e inspeccione las condiciones de operación de la concesionaria Motodrive / Bajaj Cd. Valles, ubicada sobre el Bulevar Lázaro Cárdenas.

La inconformidad surge a raíz de que la sucursal local comercializa las unidades, pero no cuenta con un taller de servicio ni mecánico de planta en sus instalaciones. Esto obliga a los compradores a trasladarse por su propia cuenta y costo hasta el municipio de Tamazunchale para realizar los mantenimientos preventivos de rutina como cambios de aceite, reemplazo de filtros y revisiones mecánicas periódicas, condición requerida para mantener la vigencia de la garantía oficial del vehículo.

Los afectados argumentan que esta práctica contraviene la Ley Federal de Protección al Consumidor, la cual establece que los proveedores están obligados a garantizar la infraestructura, refacciones y servicio técnico accesibles para los productos que comercializan dentro de la localidad donde operan.

Por otra parte, los clientes señalaron que, si bien la concesionaria recibe las unidades en Valles para trámites de garantía, estas son enviadas posteriormente a Tamazunchale para su atención, lo que genera considerables demoras en la devolución del vehículo y perjudica a quienes dependen de este medio de transporte para su trabajo diario.

Ante este panorama, la comunidad motociclista solicita la intervención de inspectores de la Profeco para que revisen los términos de venta de la agencia y la obliguen a habilitar un centro de servicio preventivo local con personal calificado, garantizando así los derechos de los consumidores en la Huasteca Potosina.