Personal de la Dirección General de Gobernación recibió capacitación para brindar un primer contacto respetuoso, empático y adecuado a las necesidades de cada persona

La Dirección General de Gobernación realizó el curso-taller “Atención y Primer Contacto en Campo para Personas Autistas”, con el objetivo de mejorar las capacidades del personal encargado de brindar atención directa a la ciudadanía.

La titular de la Dirección General de Gobernación, María Guadalupe Chávez Meza, destacó que la preparación del personal permite avanzar hacia servicios públicos más humanos y accesibles, acordes con la visión de un gobierno sin límites para la inclusión.

La capacitación fue impartida por la titular de la Coordinación de Atención a Personas con Discapacidad (CAPDIS), Isis Libertad Lara Felipe, con la participación de Joel Loredo Lara, quienes compartieron herramientas y recomendaciones para ofrecer un trato respetuoso, incluyente y centrado en los derechos de las personas.

Durante la jornada se abordó la importancia de utilizar un lenguaje adecuado y reconocer las necesidades particulares de cada persona; además, se desarrolló un ejercicio práctico que permitió identificar áreas de oportunidad en la comunicación y el acompañamiento durante situaciones reales.