Personal de enfermería y administrativo de la Jurisdicción Sanitaria I recibió capacitación para prevenir conflictos, mejorar la comunicación y construir acuerdos que favorezcan un mejor ambiente laboral

Como parte de la política del gobernador, Ricardo Gallardo Cardona, de impulsar espacios laborales con mayor diálogo, respeto y colaboración, el Secretariado Ejecutivo del Consejo Estatal de Seguridad Pública (SECESP) impartió la capacitación “Mediación Organizacional”, una herramienta que permite atender de manera oportuna los conflictos y generar acuerdos entre las y los trabajadores.

La titular del SECESP, Nohemí Proal Huerta, explicó que este tipo de acciones brindan a las instituciones mecanismos prácticos para resolver diferencias mediante el diálogo, prevenir que los conflictos escalen y mejorar la convivencia en los centros de trabajo. Asimismo, invitó a los sectores industrial, académico y gubernamental a acercarse al Secretariado para conocer e incorporarse a estos programas.

En esta ocasión la capacitación estuvo dirigida a personal de enfermería y administrativo de la Jurisdicción Sanitaria I de los Servicios de Salud, quienes participaron en ejercicios enfocados en el desarrollo de habilidades de comunicación, escucha activa, negociación y construcción de consensos para la atención de situaciones cotidianas en el ámbito laboral.

Durante la jornada especialistas coincidieron en que la mediación representa una herramienta eficaz para atender diferencias de manera pacífica, privilegiando el respeto, la empatía y la comunicación efectiva, lo que contribuye a generar equipos de trabajo más integrados y entornos laborales con mejores condiciones para brindar un servicio de calidad a la ciudadanía.