Se agregó un nuevo indicador en atención ciudadana, lo que disminuyó el porcentaje de algunas dependencias

Al hacer público el semáforo estatal de rendimiento gubernamental del mes de abril, donde se evalúa el rendimiento de las y los funcionarios estatales, a fin de que sirva de parámetro para consolidar un proceso de mejora permanente en el servicio a las y los potosinos, el gobernador de San Luis Potosí, Ricardo Gallardo Cardona, destacó que se agregó un nuevo indicador en atención ciudadana, lo que disminuyó el porcentaje de algunas dependencias.

El Mandatario Estatal reafirmó el compromiso de mantener un modelo único de evaluación, como un parámetro de mejora, por lo que destacó que el nuevo indicador es de suma importancia, pues considera el seguimiento a las peticiones realizadas por la ciudadanía al Titular del Ejecutivo, que son canalizadas a las dependencias, evaluando su trámite y salida satisfactoria.

Gallardo Cardona recordó que el semáforo cuenta con cuatro valoraciones: alto, medio, bajo e insuficiente, que sirven para evaluar el actuar de las y los funcionarios estatales, mediante los parámetros de atención ciudadana, que incluye el seguimiento a las solicitudes hechas al gobernador; el cumplimiento al Plan Estatal de Desarrollo 2021-2027 en sus objetivos y metas; la comunicación externa como la generación de información, eventos, manejo de redes sociales y atención a medios y un apartado de gobernabilidad, donde se observa la relación interinstitucional.

El gobernador Ricardo Gallardo, finalmente comentó que este modelo público de evaluación, resulta en indicadores que sirven al Gobierno del cambio para ajustar las estrategias de cada área, en la tarea fundamental de contribuir al avance en la transformación de San Luis Potosí.