Desde hace más de 24 horas, en algunas colonias de Ciudad Valles, usuarios de Telcel enfrentan problemas de conexión a la red y servicios de datos, fallas que desconocen la causa pero que les afecta considerablemente la comunicación en el ámbito laboral, educativo y personal.

Esta interrupción del servicio ha dado como consecuencia problemas para conectar con las clases a distancia de estudiantes de todos los niveles educativos que habitan en el municipio además del envío de tareas e investigaciones.

Así mismo, de la comunicación laboral que por confinamiento o guardias realizan desde su casa trabajadores, quienes reportan diario a sus empresas actividades, envío de documentos, fotos, archivos, entre otros.

Se detectó que el 4G no funciona correctamente, al fallar baja a 3G una red lenta que enfrenta una saturación de usuarios y que éste, no se da cuenta hasta cuándo trata de enviar fotos o documentos.

También fueron reportadas fallas en la compañía Wizz desde el lunes 13 de septiembre en la colonia Magisterial.