#México | Operadoras y operadores están capacitados para atender llamadas asociadas a violencias, emergencias médicas o de seguridad que afecten a los menores

México.- El colaborador del Centro Nacional de Información del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, Óscar Laguna Maqueda, aseguró que el servicio telefónico 911, disponible para niñas, niños y adolescentes, las 24 horas, los 365 días del año, cuenta con 192 centros de atención de llamadas de emergencia a nivel nacional.

Durante el conversatorio virtual ‘Servicios de atención a emergencias para la protección de niñas, niños y adolescentes’ añadió que sus operadoras y operadores están capacitados para atender llamadas asociadas a violencias, emergencias médicas o de seguridad que afectan a esta población en particular.

“Cada llamada suya se verifica, se atiende sin discriminación, con respeto a su dignidad y escucha activa de sus necesidades, lo que garantiza sus derechos en todo el procedimiento”, enfatizó.

En el conversatorio, organizado por convocado por la Secretaría Ejecutiva del Sistema Nacional de Protección Integral de Niñas, Niños y Adolescentes (Sipinna) y la Dirección General de Asuntos Religiosos, ambos pertenecientes a la Secretaría de Gobernación, también se habló sobre la salud mental de los menores.

La secretaria técnica del Consejo Nacional de Salud Mental de la Secretaría de Salud, Lorena Rodríguez Bores, consideró que la crisis sanitaria aceleró la colaboración entre especialistas de las diversas disciplinas de la especialidad, instituciones gubernamentales y organismos de sociedad civil para brindar una respuesta integral multidisciplinaria que abarca a estados y municipios.